1. Bedrijfsgegevens
Handed By is gevestigd aan de Nijverheidsweg 13 te IJsselstein, postcode 3401 MC. Handed By is
ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder het nummer 58439099.
Heeft u vragen over onze Algemene Voorwaarden? Dan kunt u ons via de onderstaande gegevens
bereiken:
info@handedby.com | +31 (0)348 – 471 714
Nijverheidsweg 13 | 3401 MC | IJsselstein
KvK Nr. 58439099 | Btw Nr. 853039987B01
Stiftung Zentrale Stelle: DE5921694206437
CITEO, Ademe: FR268110_01UDTL
2. Definities
- Algemene voorwaarden: voorwaarden zoals bedoeld in dit document;
- Dag: kalenderdag;
- Dienst: dienst zoals aangeboden door Handed By en besloten wordt bij Overeenkomst;
- Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
- Verkoper: Handed By zoals weergegeven in artikel 1;
- Consument: ieder natuurlijk persoon welke een Dienst afneemt van Handed By, onder natuurlijk
persoon wordt tevens verstaan: ‘eenieder die niet een Dienst afneemt handelend vanuit beroep of
bedrijf’;
- Product: goederen zoals aangegeven op de website van Handed By, bestemd voor verkoop.
Hieronder begrepen tassen;
- Overeenkomst: iedere Overeenkomst die, ongeacht op welke manier, tussen Handed By en Klant;
- Partijen: Handed By en Klant tezamen genoemd;
- Schriftelijke communicatie: alle communicatie die niet verbaal plaatsvindt, dus digitale
communicatie geldt ook onder deze formulering.
3. Toepasselijkheid
1. De Algemene Voorwaarden van Handed By zijn van toepassing op iedere Overeenkomst tussen Handed
By en Klant. Algemene Voorwaarden van iedere andere Partij worden in beginsel van de hand gewezen.
Enkel wanneer door Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk aldus is overeengekomen, zijn de Algemene
Voorwaarden van Handed By niet van toepassing.
2. Indien er op enige wijze wordt afgeweken van één of meerdere bepalingen uit deze Algemene
Voorwaarden, blijven de overige bepalingen hun gelding houden.
3. Schriftelijk overeengekomen wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden gelden slechts voor de bij
die specifieke Overeenkomst bepaalde gevallen.
4. De Algemene Voorwaarden behoeven na de eerste keer aanvaard te zijn niet steeds opnieuw
uitdrukkelijk te worden overeengekomen, maar worden geacht stilzwijgend te zijn aanvaard. Dit geldt
voor alle verdere Overeenkomsten tussen Handed By en Klant.
4. Aanbod
1. Handed By doet een aanbod op de website.
2. Het aanbod zoals op de website omschreven, is aanvaard na betaling in de webshop.
3. Prijsopgave gedaan op de website zijn inclusief btw. Indien de prijzen exclusief btw zijn, wordt dit altijd
aangegeven.
4. Het door Handed By gemaakte aanbod zijn opgesteld aan de hand van informatie die door Klant zijn
verstrekt.
5. Voor partners waar Handed By mee samenwerkt wordt er een aparte inlogmogelijkheid gegeven. In
deze omgeving staan de prijzen exclusief btw vermeldt. Deze omgeving is enkel toegankelijk voor
partners waarmee Handed By een samenwerkingsovereenkomst heeft.
6. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten.
Handed By kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte
kleuren van de producten.
5. Overeenkomst
1. De Overeenkomst tussen Handed By en Klant komt tot stand door aanbod en aanvaarding (artikel 6:217
Burgerlijk Wetboek). De Overeenkomst kan louter schriftelijk tot stand komen.
2. Een bevestiging van de Overeenkomst wordt altijd via de mail naar Klant verstuurd.
3. Wijzigingen en/of aanvullingen op de Overeenkomst zijn niet mogelijk. Een nieuwe Overeenkomst zal
dan gesloten moeten worden.
4. Beoordeling van de vraag of Handed By te kort is geschoten in de nakoming van een of meer
verbintenissen (uit de Overeenkomst) is aan Handed By. Alle werkzaamheden worden immers verricht
op basis van door Klant verstrekte gegevens.
6. Uitvoering Overeenkomst
1. Handed By staat ervoor in dat een geleverde Product beantwoordt aan de Overeenkomst. De
beoordeling of de door Handed By geleverde Producten voldoen aan de Overeenkomst is aan Handed
By.
2. Handed By zal bij uitvoering van de Overeenkomst altijd zorgvuldigheid in acht nemen.
7. Prijzen
1. Als prijs voor de te leveren Producten geldt de prijs als vermeldt op de website van Handed By dan wel
het aanbod van Handed By.
2. Handed By behoudt zich het recht voor om prijzen weergegeven op de website te wijzigen.
3. Prijzen op de website zijn inclusief btw.
4. Verzendkosten zitten niet bij de prijs inbegrepen, deze krijgt de Klant bij betaling te zien.
8. Betalingsvoorwaarden
Handed By vraagt een directe betaling via de op de website aangegeven manieren. Betaling wordt gezien
als acceptatie en start voor het vervaardigen dan wel leveren van de bestelde Producten.
9. Levering
1. Voordat een Product aangeschaft via de website wordt verzonden, dient Klant het volledige
aankoopbedrag te voldoen.
2. De kosten voor verzending komen voor rekening van Klant.
3. Het bestelde Product wordt geleverd op het door de Klant aangegeven adres.
4. De levertermijnen zijn indicatief. De bestelling wordt zo snel mogelijk doch uiterlijk binnen 30 dagen
verzonden, tenzij een andere levertermijn is overeengekomen.
5. Opgegeven levertijden zijn geen fatale termijnen. Indien het bestelde Product niet tijdig binnen is, is de
Klant verplicht Handed By een redelijke termijn te stellen om het bestelde alsnog te leveren.
6. Handed By levert, naar inzichten van Handed By, een eindproduct dat voldoet aan de Overeenkomst
met Klant.
10. Retourneren
1. Klant heeft na de aankoop via de website het recht om het Product binnen een periode van 30 dagen,
zonder opgaaf van redenen te retourneren. Deze termijn geldt voor alle landen waar Handed By levert.
2. Retournering dient te gebeuren naar het op de website aangegeven adres of, indien aanwezig, op het
retourformulier aangegeven adres.
3. Het Product dient ongebruikt in de originele verpakking geretourneerd te worden. Indien dit niet het
geval is, bestaat de kans dat het recht op terugbetaling vervalt.
4. Kosten voor retournering komen voor rekening van Klant, tenzij Handed By hierop een uitzondering
maakt. Deze uitzondering is alleen geldig indien Handed By deze schriftelijk bevestigt.
5. Beoordeling van het geretourneerde Product staat aan de zijde van Handed By.
6. Indien bij retournering het Product beschadigd blijkt of op enige wijze afwijkt van het origineel
verstuurde Product, vervalt het recht op vergoeding van het aanschafbedrag, tenzij beschadigingen of
afwijkingen de originele reden voor retournering is.
7. Wanneer een product van Handed By is gekocht in een fysieke winkel, wordt van de klant geacht dit
product terug te brengen in de winkel waar Klant dit product heeft gekocht. Alleen Producten die op
de website van https://handedby.nl/ zijn gekocht vallen onder het herroepingsrecht.
8. Handed By gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Klant heeft gebruikt.
11. Verplichtingen Klant bij retourneren
1. Tijdens de Bedenktijd zal Klant zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. Hij zal het Product
slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van
het Product vast te stellen. Het uitgangspunt is dat Klant het Product slechts mag hanteren en
inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
2. Klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het Product die het gevolg is van een manier
van omgaan met het Product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
3. De Klant draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de Producten.
12. Annulering
Handed By heeft het recht de Overeenkomst te allen tijde te annuleren onder mededeling van de redenen
daartoe aan Klant. Annulering door Handed By is in een aantal gevallen mogelijk, denk daarbij aan
overmacht, bijvoorbeeld doordat het door de Klant bestelde Product niet op voorraad is. Als deze situatie
zich voordoet zal Handed By altijd met de Klant communiceren en contact opnemen wat de vervolgstappen
zijn. Een andere mogelijkheid tot annulering is dat de transporteur niet kan leveren. Ook in dit soort
situaties zal contact worden opgenomen met de Klant.
13. Intellectueel eigendomsrecht
1. Alle door Handed By geplaatste afbeeldingen, teksten, video’s of geluidsmaterialen op de website zijn
eigendom van Handed By.
2. Op grond van de auteurswet is het niet toegestaan om deze werken te distribueren of verveelvoudigen
zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Handed By.
3. Indien een werk wordt gedistribueerd of verveelvoudigd zonder uitdrukkelijke en schriftelijke
toestemming, gebeurt dit op straffe van een boete ter hoogte van de gederfde winst/geleden financiële
schade.
14. Overmacht
1. Voor schade als gevolg van omstandigheden die voor Handed By ten tijde van het aangaan van de
Overeenkomst niet waren te voorzien is Handed By niet aansprakelijk. Als zodanige omstandigheden
worden onder meer aangemerkt: gebrek aan grondstoffen, fabrieksstoring van welke aard dan ook,
werkstaking, uitsluiting van of gebrek aan werknemers, quarantaine, epidemieën, pandemieën,
natuurrampen, mobilisatie, staat van beleg, staat van oorlog of oorlog, verkeersstremming bij
spoorwegen of gebrek aan vervoersmiddelen, verkeersblokkades, ziekte ongeacht de reden of oorzaak
daarvan, de transporteur kan niet leveren of andere onvoorziene omstandigheden die niet bekend
waren bij het aangaan van de Overeenkomst.
2. Handed By heeft het recht om in geval van overmacht de nakoming van de Overeenkomst op te
schorten dan wel te ontbinden. Hierbij ontstaat geen recht op de teruggave van gelden.
3. Indien Handed By een tijdelijk opgeschort deel van de Overeenkomst later toch uitvoert, is Klant zonder
enige vorm van korting de gehele overeengekomen tegenprestatie verschuldigd.
15. Conformiteit en garantie
1. De Handed By staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod
vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de
datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.
2. Op alle geleverde Producten via Handed By geldt de wettelijke garantie.
3. Klant kan alleen aanspraak maken op garantie indien deze het aankoopbewijs in zijn of haar bezit heeft.
4. Klant kan geen aanspraak maken op garantie indien:
- Klant de geleverde Producten zelf heeft bewerkt en/of gerepareerd of door derden heeft laten
repareren en/of bewerken;
- Geen aankoopbewijs in bezit heeft.
16. Beperking op doorverkoop
Handed By wenst dat Klant het Product niet doorverkoopt na het eindigen van de Overeenkomst. Indien
Klant de Producten toch doorverkoopt mag de Klant de Producten niet onder de naam ‘nieuw’
doorverkopen. Een eenmaal aan een particulier verkocht artikel is "gebruikt" wanneer het opnieuw in de
handel wordt gebracht, zelfs als het ongeopend is.
17. Aansprakelijkheid
1. Iedere, zowel contractuele als buitencontractuele, aansprakelijkheid (behoudens aansprakelijkheid als
gevolg van opzet of grove schuld) van Handed By en - indien deze zich mocht voordoen haar
bestuurders en werknemers, is beperkt tot het bedrag dat betaald is ten tijde van aanschaf van het
Product.
2. Indien Handed By aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze
bepaling is geregeld.
3. Indien Handed By aansprakelijk mocht zijn is deze aansprakelijkheid beperkt tot het in de beroepsen/
of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Handed By bepaalde bedrag.
4. Handed By is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Handed By is
uitgegaan van door of namens de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
5. Handed By is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
6. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en
de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze
voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Handed By aan
de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Handed By toegerekend kunnen
worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant
aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze Algemene
Voorwaarden.
7. Handed By is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade.
8. In geen geval is Handed By aansprakelijk voor gegeven garanties en zekerheden door derden of
(personeel van) Handed By.
9. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te
wijten is aan opzet of grove schuld van Handed By.
18. Beleid bij Klachten
1. Klant dient enige vorm van klachten of opmerkingen binnen een redelijke termijn, na ontdekking van
een gebrekkig product te melden. Klachten of opmerkingen kunnen via de e-mail aan Handed By
kenbaar worden gemaakt.
2. Klant is verplicht de klacht te onderbouwen met foto’s via de mail.
3. Handed By zal na bekendmaking van de klacht binnen 7 Dagen contact opnemen, om de klacht en
verder te ondernemen stappen te bespreken.
4. Beoordeling van de vorm van werkzaamheden welke verricht worden voor het herstel van het gebrek
is altijd aan de zijde van Handed By.
19. Privacy en gegevens van Klant
Handed By conformeert zich te allen tijde aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming en/of
hieraan verwante wet- en regelgeving. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.
20. Conversie
Indien en voor zover op grond van de redelijkheid en billijkheid of het onredelijk bezwarend karakter op
enige bepalingen van de Overeenkomst en Algemene Voorwaardengeen beroep kan worden gedaan, Komt
aan de desbetreffende bepaling wat betreft inhoud en strekking in elk geval een zoveel mogelijk
overeenkomstige betekenis toe, zodat daarop wel een beroep gedaan kan worden.
21. Nawerking
Indien het uitdrukkelijk of stilzwijgend de bedoeling is dat bepalingen in deze Algemene Voorwaarden van
kracht blijven, zullen deze hun gelding behouden, na beëindiging van de Overeenkomst tussen Partijen.
22. Strijdige clausules
Indien de Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst strijdige bepalingen bevatten, gelden de
bepalingen zoals deze zijn opgenomen in de tussen Partijen besloten Overeenkomst. Dit geldt alleen indien
deze een uitdrukkelijke opdrachtbevestiging bevat. In elk ander geval gelden de bepalingen, zoals
opgenomen in deze Algemene Voorwaarden.
23. Niet naleving Algemene Voorwaarden
Indien Klant zich niet conformeert aan hetgeen bepaald in deze Algemene Voorwaarden, heeft Handed By
het recht om te weigeren verdere Diensten voor Klant uit te voeren.
24. Toepasselijk recht
Op alle Overeenkomsten tussen Klant en Handed By, alsmede deze Algemene Voorwaarden is het
Nederlands recht van toepassing.
25. Forumkeuze
De rechtbank Midden Nederland, locatie Utrecht (kamer civiele zaken/kanton) is bevoegd om kennis te
nemen van geschillen. Niettemin heeft Handed By het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de
wet bevoegde rechter.
26. Wijziging van de Algemene Voorwaarden
Rekening houdend met de mogelijke evoluties van de website en de werkwijze van Handed By, behoudt
Handed By zich de mogelijkheid voor om onderhavige Algemene Voorwaardenop elk moment aan te passen
of te wijzigen. In dat geval worden de nieuwe Algemene Voorwaarden door wijziging aan de Klant
medegedeeld en gelden ze op elke Overeenkomst die na de wijziging wordt gerealiseerd.
27. Slotbepaling
In alle gevallen waarin deze Algemene Voorwaarden niet voorzien, zal de Overeenkomst in het licht van
deze Algemene Voorwaarden en naar redelijkheid en billijkheid worden uitgelegd.
Heeft u vragen met betrekking tot onze Algemene Voorwaarden? Neem dan gerust contact op via het
onderstaande e-mailadres.
info@handedby.com | +31 (0)348 – 471 714
Nijverheidsweg 13 | 3401 MC | IJsselstein
KvK Nr. 58439099 | Btw Nr. 853039987B01