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Dès que nous aurons reçu et traité le retour, vous recevrez un remboursement de notre part dans les 10 jours ouvrables, suivant les mêmes modalités que votre paiement. 

Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur nos conditions de retour.

Conditions de retour
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2. Les retours doivent être effectués à l'adresse indiquée sur le site Web ou, si elle est disponible, à l'adresse indiquée sur le formulaire de retour/le bordereau d'expédition.
3. Les articles doivent être retournés sans avoir été utilisés et dans leur emballage d'origine. Si tel n'est pas le cas, vous risquez de perdre votre droit à un remboursement.
4. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf exception prévue par Handed By. Cette dérogation n'est valable que lorsque Handed By le confirme par écrit.
5. L'évaluation du produit retourné est à la discrétion de Handed By.
6. Si, lors du retour, le produit s'avère endommagé ou diffère de quelque façon que ce soit du produit original envoyé, le droit au remboursement du prix d'achat est caduc, sauf si le dommage ou le défaut est la raison initiale du retour du produit.
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Obligations du client en cas de retour
1. Dans le délai de réflexion, le client traitera le produit et son emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. En effet, le principe de base est que le client ne peut que manipuler et inspecter le produit comme il serait autorisé à le faire dans un magasin.
2. Seul le client peut être tenu responsable d'une réduction de la valeur du produit résultant de la manipulation du produit dépassant ce qui est autorisé au paragraphe 1.
3. Il revient au client de supporter les frais directs de renvoi des produits.

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